Retourneren

Bedenktijd en retourzending

Bedenktijd
U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te annuleren.
Wilt u hiervan gebruikmaken? Stuur dan binnen deze termijn een e-mail naar:

HIT Beauty & Wellness
E-mail: info@hitzonnebanken.nl

t.a.v. Afdeling Retouren

Retourzending
Wij vragen u om tijdens de bedenktermijn zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking, zodat het product indien nodig weer als nieuw verkocht kan worden.
Wilt u het product retourneren binnen de bedenktermijn? Dan verzoeken wij u het retourformulier in te vullen dat u bij de orderbevestiging heeft ontvangen. Na ontvangst van uw aanvraag nemen wij contact met u op om de retourzending verder met u af te stemmen. Het product dient, na overleg met HIT Beauty & Wellness, te worden geretourneerd: 

• compleet, inclusief alle geleverde accessoires
• in de originele verpakking
• volgens de duidelijke instructies die u van ons ontvangt

Na overleg over uw retour heeft u de mogelijkheid om het product zelf bij ons te retourneren, of u kunt ervoor kiezen dat wij het product bij u laten ophalen, indien van toepassing zal onze transporteur contact met u opnemen om een ophaalafspraak te maken. De rechtstreekse kosten van retourzending zijn voor uw rekening. Deze kosten voor ophaling zijn afhankelijk van het type product en van de eventueel werkzaamheden/diensten die uitgevoerd moeten worden en betrekking hebben op het betreffende product. Uiteraard worden deze kosten altijd vooraf duidelijk met u gecommuniceerd en pas na uw goedkeuring in rekening gebracht wanneer wij de ophaling voor u verzorgen.

Staat van het product
Het geretourneerde product dient zich in een staat te bevinden die past bij normaal gebruik ter beoordeling van het product, en moet zijn voorzien van eventuele originele labels.
Wanneer het product meer is gebruikt dan nodig voor beoordeling, of zichtbare gebruikssporen vertoont, behoudt HIT Beauty & Wellness zich het recht voor om een waardevermindering of schadevergoeding in rekening te brengen.

Uitzonderingen op retourneren
Bepaalde producten en diensten zijn uitgesloten van retournering. Dit betreft:

• Serviceopdrachten die zijn uitgevoerd door onze serviceafdeling, waarbij werkzaamheden zijn verricht zoals het vervangen van onderdelen en/of lampen.
• Onderdelen die speciaal zijn besteld of vervangen in het kader van onderhoud of reparatie.
• Zonnebanklampen
• Acrylplaten
• Starters

Deze uitsluitingen gelden omdat het gaat om maatwerk, verbruiksonderdelen of uitgevoerde diensten, die na levering of uitvoering niet opnieuw kunnen worden verkocht.