Klantinformatie

Klantinformatie met betrekking tot het sluiten van een overeenkomst op afstand 

A. Informatie met betrekking tot de overeenkomst op afstand
Die navolgende informatie wordt verstrekt in het kader van het sluiten van een overeenkomsten op afstand. De onderstaande bepalingen maken geen deel uit van de te sluiten overeenkomst tussen u en HIT Beauty & Wellness. Hiervoor verwijzen wij graag naar de algemene voorwaarden.

Wij verzoeken u en - voorzover nodig - dringen er op aan dat u deze informatie print danwel opslaat op uw harde schijf of een andere voor u toegankelijke duurzame gegevensdrager.

1. Identiteit en adres Ondernemer
HIT Beauty & Wellness 
Directie:E.C.H.M. Gorissen-Kraussen
Sint Brigidastraat 1 A19
6441CR Brunssum    
E-mail: info@haprozonnebanken.nl
Telefoonnummer: 0475-219100

Kamer van Koophandel:71774181
BTW-nummer: NL858843973B01

2. Totstandkoming overeenkomst
Met het invullen van het online-bestelformulier op de website (zie hierna onder B1) en het klikken op de button „Bestellen" doet u een aanbod om het product te kopen. Nadat HIT Beauty & Wellness dit aanbod heeft aanvaard, is uw aanbod onherroepelijk geworden. Aanvaarding van uw aanbod vindt plaats door middel verzending van een ontvangstbevestiging door HIT Beauty & Wellness met betrekking tot uw bestelling. De ontvangstbevestiging zal HIT Beauty & Wellness per email aan u toezenden.

3. Leveringsvoorbehoud
Levering van de producten vindt uitsluitend plaats binnen Nederland en België.
Producten op voorraad zullen uiterlijk binnen 3 tot 5 werkdagen na betaling van uw bestelling worden verzonden, tenzij een langere termijn is afgesproken. In beginsel zijn alle procucten uit voorraad leverbaar. Indien dit onverhoopt niet het geval mocht zijn, zal HIT Beauty & Wellness contact met u opnemen en u berichten wanneer het product alsnog kan worden geleverd.
Voordat het product wordt geleverd, zal onze expediteur contact met u opnemen om een afspraak te maken over het tijdstip van aflevering.
Voor meer informatie met betrekking tot de levering, verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden.

4. Prijzen
Alle prijzen (inclusief verzendkosten) die op de website staan vermeld, zijn in EURO en zijn inclusief 21% BTW. Voor meer informatie met betrekking tot de prijzen verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden.

5. Aflever- en verzendkosten
De verzendkosten in levergebied Nederland en België bedragen:

• Hapro zonnebanken worden gratis bezorgd en geïnstalleerd!
• Hapro zonnehemels worden gratis bezorgd!
• Hapro inklapbare hemels worden  gratis bezorgd!
• Hapro gezichtsbruiners:
  • Hapro Summer Glow HB 175 worden gratis bezorgd!
  • Hapro Summer Glow HB 404 worden gratis bezorgd!

Dit geldt niet voor levering naar de Waddeneilanden in Nederland en de provincie Luxemburg in België. Levering hiervan is wel mogelijk maar hiervoor  dienen aparte afspraken te worden gemaakt en worden extra kosten in rekening gebracht.  

6. Wijze van betaling
U kunt de producten eenvoudig vooraf of tijdens aflevering betalen (onder rembours).   
a. Vooraf betalen: U kunt de producten eenvoudig vooraf betalen met creditcard, iDEAL en PayPal:Betalen via creditcard: de Consument kan afrekenen met Mastercard en Visa. Het kan zijn dat tijdens het betaalproces gevraagd wordt om een extra code. Dit is de 3D-Secure code. Betalen via iDEAL/PayPal: u rekent af via het internetbankierprogramma van uw eigen bank, voorzover deze dienst door uw bank wordt ondersteund.    
b.  Tijdens aflevering betalen (onder rembours): U betaalt op het moment dat de bestelling door de transporteur bij u wordt afgeleverd. Hierbij heeft u 2 mogelijkheden. U betaalt met de PINpas m.b.v. de mobiele pinapparatuur welke de chauffeur bij zich heeft of u betaalt contant. 

B - Extra informatie
Die navolgende extra informatie wordt verstrekt in het kader van het sluiten van een overeenkomsten op afstand. De onderstaande bepalingen maken geen deel uit van de te sluiten overeenkomst tussen u en HIT Beauty & Wellness. Hiervoor verwijzen wij graag naar de algemene voorwaarden.

1. Bestelprocedure
Zodra u het gewenste Product op de website hebt gevonden, kunt u dit product door middel van de button „Bestellen" in uw winkelwagen plaatsen. De inhoud van uw winkelwagen kunt u te allen tijde bekijken en wijzigen.

2. Vastleggen bestelgegevens en bedenktijd
Wij slaan uw bestelgegevens op en zenden u zodra wij de bestelling hebben geaccepteerd een ontvangstbevestiging. In deze bevestiging treft u alle gegevens met betrekking tot uw bestelling aan.

Daarnaast zenden wij u een retourformulier welk u uitsluitend hoeft de gebruiken bij het herroepen van uw overeenkomst/bestelling.

3. Wijzigingen/aanpassingen bestelling
U kunt de inhoud van uw winkelwagen te allen tijde wijzigen/aanpassen. De bestelling kunt u te allen tijde beëindigen door middel van het sluiten van de webbrowser.
Indien u een reeds geplaatste bestelling wilt wijzigen of annuleren, verzoeken wij u (liefst per e-mail) contact op te nemen met HIT Beauty & Wellness.
Indien uw bestelling nog niet onderweg is, kunt u deze kosteloos annuleren. Indien uw bestelling reeds onderweg is, zullen slechts de retourkosten, zijnde een bedrag van EUR 29,95 (Nederland), EUR 34,95 (België) en EUR 50,00 (Waddeneilanden en provincie Luxemburg in België) in rekening worden gebracht. HIT Beauty & Wellness zal in dat geval de eventuele verzendkosten voor haar eigen rekening nemen.

4.Openingstijden
Onze klantenservice is bereikbaar via telefoon en e-mail tijdens de volgende openingstijden:

Openingstijden klantenservice

Maandag
8.00 - 22.00 uur

Dinsdag
8.00 - 22.00 uur

Woensdag
8.00 - 22.00 uur

Donderdag
8.00 - 22.00 uur

Vrijdag
8.00 - 22.00 uur

Zaterdag
9.00 - 13.00 uur

Zondag
9.00 - 13.00 uur

5. Afhalen
Het afhalen van onze producten is mogelijk op ons afhaalpunt in Utrecht

6. Taal
De gehele procedure die leidt tot het sluiten van een overeenkomst zal in de Nederlandse taal plaatsvinden.

7. Suggesties en klachten
Heeft u suggesties hoe wij u beter van dienst kunnen zijn? Laat het HIT Beauty & Wellness weten, bij voorkeur per email. HIT Beauty & Wellness verbeterd haar dienstverlening voortdurend en stelt uw reactie daarom zeer op prijs.
Bij HIT Beauty & Wellness draait alles om tevreden klanten. Mocht u toch een slechte ervaring hebben, dan verzoeken wij u uw klacht te zenden naar info@haprozonnebanken.nl HIT Beauty & Wellness neemt in dat geval binnen 1 werkdag contact met u op.

Terug